Politica de Envío

Última actualización: 13/08/2025

En Nostalgix trabajamos para que recibas tus productos de forma segura, rápida y en perfecto estado. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío.

1. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Actualmente no realizamos envíos internacionales.

2. Tiempos de procesamiento y entrega

Productos en stock: Se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Artículos personalizados o bajo pedido: Requieren un tiempo de fabricación de 7 a 14 días hábiles antes del envío.

Tiempo estimado de entrega:

Envíos nacionales: 2 a 5 días hábiles una vez despachado el pedido.
Los tiempos pueden variar por causas externas a Nostalgix (clima, eventos logísticos, alta demanda en paquetería).

3. Empresas de mensajería

Trabajamos con empresas de paquetería confiables y seguras.
El cliente recibirá un número de guía para rastrear su pedido en cuanto sea despachado.

4. Costos de envío

Algunos productos incluyen envío gratis (se indicará en la página del producto).
En caso de aplicar costo de envío, este será calculado en el checkout antes de confirmar tu compra.

5. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
Nostalgix no se hace responsable por retrasos o paquetes devueltos debido a direcciones incompletas o incorrectas.
En caso de reenvío por error en la dirección, el costo será cubierto por el cliente.

6. Recepción del paquete

Es importante que haya alguien disponible para recibir el pedido en el horario estimado de entrega.
Si la paquetería no puede entregar, dejará un aviso o realizará un segundo intento según sus políticas.

7. Paquetes dañados o incompletos

Si recibes un paquete con signos de daño o manipulación, repórtalo inmediatamente a la paquetería y a nuestro equipo en hola@nostalgix.mx dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, enviando fotos como evidencia.

8. Retrasos en la entrega

Nostalgix no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas externas a nuestro control, como fenómenos climáticos, bloqueos, problemas con la paquetería o situaciones de fuerza mayor.
No obstante, siempre haremos lo posible por ayudarte a resolver cualquier incidencia con tu envío.

📩 Contacto para dudas sobre envíos:
Correo: hola@nostalgix.mx
Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hrs (Hora CDMX)